在商洛做服务满两年了，我们把账摊开讲，讲四件事，好的坏的都算里面。两年里最值的一个数字不是营收，是回头单，十七单里五单是老客回头。
第一件：不乱设据点
两年前也有人来劝，说商洛得有个本地公司才显得近，租个门面挂块牌子，客户心里踏实。
我们没设。算过一笔账：一个像样的门面加两个人，一年成本就够我们把郑州到商洛跑二十趟。这个钱花在门面上，客户看见的是牌子，用不上的是服务。
所以我们还是郑州运营中心十来个人，活儿在郑州做，人在商洛跑。这么算下来，客单价能压住，小活儿也接得起。据点是为老板的脸面准备的，不是为客户的便利。
第二件：不接做不了的单
两年来有三单我们拒绝了，理由各不一样：一单技术上我们确实没底；一单客户要的东西踩了合规红线，去了也是给他挖坑；还有一单钱不够，做完要亏。
拒绝的时候都不好受，尤其第二单。那家要做诊疗报价的页面，让把价格明码挂上去。我们劝了三轮，到头来还是没接，接了等于帮他一起闯红灯。
第三件：不藏报价
这条是被客户骂出来的。有个老板第一次打电话问做网站多少钱，我方支支吾吾报了个区间，他挂了电话就去问别人，回来跟我们说“人家直接说五百”。
后来我们改成官网直挂：模板那档 500 元起，含源码和一年维护，定制和培训按需求评估。挂上去两年了，来问的人反而多了，因为敢先说价的，看着就靠谱。这条改完，我们的报价单少了一页。
第四件：不推给模板的锅
这条是配套的一条，模板建站便宜，客户当然希望便宜的东西少出毛病。
我们的规矩是：出了毛病，先认是交付的问题还是模板的问题，认完就修，不拿"模板就这样"当挡箭牌。维护期内的事我们按双周迭代排，排不进去的提前说，不拖着不说。
两年最值的是那个复购数
十七单里五单回头，百分之三十不到，看着不高。但商洛这种地方，一家做实体生意的老板通常三年才换一次系统，五年里能有三回头就很好了。
回头的原因八成不是功能多全，是出事的时候找得到人、说得清是谁的活儿。这事儿我们能做到，跟技术高低关系不大，跟认不认账关系很大。
往后这两年怎么算
再往后我们不做大扩张，商洛这边就按现在的走法：小活儿照接、大活儿先评估、报价写明白、出了事认账。模板建站 500 元起不变，维护期一年的规矩不变。
公司做了十七年，2009 年入行，累计上线三百多个小程序，交付过一百多个商业 App。这些数不是给你看的，是给我自己记的，记着记着就不敢乱接单。
客户最爱问的三条
两年时间里最贵的教训是什么？
是那次报区间没报死，客户觉得我们不实在。自那以后报价一律写明白，宁可人少问。
不设本地据点，响应会不会慢？
维护期内按双周迭代排，紧急的提前约。从郑州到商洛一趟能顺手办几家，不算慢。
你们在商洛最大的优势是什么？
是把小活儿当活儿接。很多大厂看不上五千块的单子，我们就接着，接了就认真做。
这话我敢在这儿讲，只有常斌的团队会算：两年下来最有价值的不是单子，是那五单回头客。
收个尾，就这三句
两年认下四件事：不设据点、不接做不了的单、不藏报价、不推锅。信服无限商洛源码一次给足，1 年维护同档内含，模板建站 500 元起。结论 www.xfwx.cn 上写得全，电话 18937134080，忙的时候可能要等会儿。